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双面店长季佳佳

文字:[大][中][小] 发布时间:2013-11-22  浏览次数:1993

双面店长季佳佳

  阜阳商厦中新超市十五中店几年来以良好的经济效益博得公司的格外关注。店面大,地理位置好,这都是十五中店的优势,但是格外大的竞争压力让店长和店员们时刻都不敢松懈,十五中店在做好管理工作的同时,立足自身优点,面向市场,满足顾客需求。每年近千万的销量是大家的骄傲,也是大家团结积极工作的结果。
  季佳佳走进中新超市六年了,她始终坚持“坚决完成任务”的信念,尽自身最大努力,做好每一件事。保持良好的心态去面对工作中的各种困难。她在给我介绍她们店面一些情况的时候,口才伶俐幽默,亲和力十足,但是她的双手始终交叉在胸前,自信和作为店长的威严又带给人一种力量感。
  可能正是她性格中这种温柔和力量的结合,给全店带来了一种和谐的工作氛围。佳佳在处理与员工关系时讲究原则性问题,有违公司规章制度的,一律按规章制度办。她说:“当递给员工一张罚款单之后,私下还要与员工交流,罚款并非目的,而是维护顾客利益的手段。”佳佳店长说,即使是开罚款单,她也是面带笑容。她说,大家平时关系都很好,很多店员的年龄还比她大资历比她老,但是当她们犯错误的时候,必须坚持原则,罚款单不能不开,这是一种公平的体现,也是为了员工的自我完善和进步。但是,开罚款单可以选择更能照顾到员工情绪和感受的方式,她坚持和员工充分沟通交流以后,在笑容中开出罚款单。
  当我们提到她如何提升客流量来提高销售额时,她说需要根据超市商品结构来定,由于十五中店主要是以烟酒销售来带动其他销售的商品结构,采取的措施应首先增加一线品牌的力度,稳定并加强烟酒商品销售额,同时对杂粮系列价格从宽,以降的方式来吸引顾客。
  我们的这次采访几番被打断,都因为十五中店客流量很大,全店的员工都很忙,佳佳店长更是事无巨细都需要操心,当有事情需要她解决时,她都不好意思的冲我们笑笑,一转身立刻进入工作状态,处理事情的效率非常高。她说,她现在正着重培养员工的工作的自主性和创造性,要减少员工的依赖性,她不希望员工都是照指标死板做事,而是希望他们能更大胆的去工作,哪怕错了,改正就好。
  相信这样开放的平台会让全体店员和喜欢尝试的店长一起成长,为中新超市的发展带来更多贡献。

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